Problema de uso de escaner con Internet Explorer

[fj.leon]

Saludos, estamos probando openkm en nuestra empresa y hemos notado que a la hora de usar la función de escaneo (Archivo->Scanner) notamos los siguientes problemas con los navegadores Internet explorer 8 y mozilla firefox 13 en windows xp:

-Si no se selecciona el modelo del escáner en la ventana que sale al escoger la opción de escanear sino que se selecciona de una vez escanear y subir, la opción no hace nada no permite escanear. (Firefox e Internet explorer)
-Internet explorer no permite escanear más de una vez. Después de la primera hay que cerrarlo y volverlo a abrir, ya que al volver a seleccionar archivo->scanner no hace nada.
-Internet explorer arroja mensaje “no se ha encontrado el miembro” luego de escanear, aparece luego de escanear pero afortunadamente el archivo ya se ha subido.
-En el caso de hacer un escaneo por segunda vez, la ventana de escaneo puede no estar visible, lo que requiere minimizar el navegador para ver la pantalla de selección del modelo del escáner instalado. Esto es crítico, ya que si no se selecciona no funciona el escaneo.
-Si se escanea un archivo con un nombre existente, se esconde el mensaje referente a que el archivo existe.
-A veces la ventana de escaneo no se cierra por sí sola, sin embargo se puede cerrar a mano.

Varios de estos problemas parecen tener que ver con el enfoque de las ventanas que realiza el plugin de java. Han visto algo similar y tienen alguna corrección al respecto? Usamos openkm 5.1.8

[jllort]

- primero XP es un sistema operativo deprecado que no tiene soporte desde hace tiempo
- en cuanto a IE te recomendamos que utilices cualquier otra cosa y si decides utilizarlo siempre en la ultima versión ( ahora creo que van por la 9 ). La familia de navegadores IE es francamente problemática y llena de bugs, yo particularmente estoy harto y cansado de tener que aplicar parches en el código fuente para solucionar bugs del navegador ( efectivamente al usuario final le da igual, el lo único que quiere es que le funcione con IE ).
-en cuanto a escanear un documento cuyo nombre existe y dar error, esto es normal y sigue de forma precisa la lógica de la aplicación, no es posible añadir 2 ficheros con el mismo nombre sea via scanner o de otra forma, por lo cual el error es un mensaje que te tiene que salir y te está indicando que has seleccionando un nombre que ya se esta usando.
- En cuanto a que la pantalla de scaneo no esta visible, te refieres a que queda abierta y que como has seleccionado el navegador te queda detras no ?

te aconsejamos subir a la última version 5.1.10 ( es probable que en el scanner hayamos hecho alguna mejora, aunque también es probable que en este entorno te continue dando problemas ).
el segundo consejo es utilizar firefox, habilitar la consola de java y ver la traza de la carga y posibles errores que puedan aparecer al utilizar el applet, eso nos puede ayudar en algo.
el tercero seria probarlo en otro ordenador con un sistema operativo mas actual. Te podemos asegurar que hay gente que lo esta utilizando y le esta funcionando bien.