• Lost access to Root Folder

  • Nous essayons de faire OpenKM aussi intuitif que possible, mais tout avis est bienvenu.
Nous essayons de faire OpenKM aussi intuitif que possible, mais tout avis est bienvenu.

Moderator: dedisoft

Forum rules: Avant de poser une question, merci de regarder la documentation du wiki ou d'utiliser la fonction recherche du forum. Et rappelez vous que nous n'avons ni boule de cristal ni possibilité de lire dans les pensées, aussi pensez à spécifier quelle version d'OpenKM vous utilisez ainsi que la version du navigateur web et du système d'exploitation. Pour de plus amples informations lisez Comment reporter un bug efficacement (anglais).
 #21877  by Anjali
 
Hi,

I lost access to Root Folder and the whole system is in read-only mode.

By this, I cannot upload a file. Please Try to Resolve it ASAP.


Thanks
Anjali
 #21879  by dedisoft
 
Bonjour,

Quel login utilisez-vous pour vous connecter à votre instance OpenKM ?

Utilisez-vous une édition Professionnelle en mode Cloud/installé sur un serveur, ou bien est-ce une version OpenSource ?

Un peu plus de détail nous aiderai un peu...

Cordialement,
 #21896  by jllort
 
Have you started some lucene reindexing procedure ? that could be the reason why the system has been switch to maintenance mode. In that mode only user okmAdmin is allowed to login ( you should write okmAdmin pass to login ). Confirm us if you have done lucene reindexing or other similar operation ? before suggest any action we want to be sure what have you done.

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