no previsualiza en maquina cliente con windows xp

[diehx]

Hola, que tal? me ha surgido un caso peculiar, en todas las maquinas cliente en que se ha usado openkm la previsualizacion ha funcionado bien, he de comentar que la mayoria tiene SO windows 7 como minimo, sin embargo hay un caso de una maquina con windows XP que previsualiza bien los documentos pdf pero no previsualiza los doc, imagenes o txt, tampoco manda mensaje de error, como que hace el trabajo pero en la pantalla no aparece la imagen del documento correspondiente. podrian asesorarme con esta situacion, gracias

[jllort]

A ver si lo entiendo:
Un mismo documento en un Windows 7 te funciona bien la previsualización pero en una Windows XP no te va bien verdad ?

El tema lo tienes en el navegador y el soporte de macromedia flash, casi seguro. Que navegador utilizas ( prueba con firefox o chrome, normalmente van mucho mejor que con IE ).

[diehx]

Gracias por responder, en efecto olvide mencionar el navegador, me sucedio con el firefox, sin embargo use el chrome y funciono todo bien. pero me quede con la duda de que podria haber sucedido, porque en realidad en todas laas maquinas que se ocupan funciono bien con firefox, excepto esa. gracias y saludos.

[jllort]

Mi impresión es que este firefox tiene algún problema con el plugin de adobe flash player, mi consejo sería actualizarlo a una versión mas reciente ( me refiero al macromedia flash player ).

[diehx]

gracias por la respuesta, probare actualizar adobe para el firefox de esa maquina, saludos

[jllort]

Si tienes una version de flash player antigua igual te lo esta bloqueando el propio navegador. Busca en google por "flash player test"