• Correo electronico no funciona

  • OpenKM tiene muchas características interesantes, pero es necesario un proceso de configuración para mostrar todo su potencial.
OpenKM tiene muchas características interesantes, pero es necesario un proceso de configuración para mostrar todo su potencial.
Forum rules: Por favor, antes de preguntar algo consulta el wiki de documentación o utiliza la función de búsqueda del foro. Recuerda que no tenemos una bola de cristal ni poderes mentales, o sea que que para informar sobre un error es necesario que nos indiques tanto la versión de OpenKM que usas como la del navegador y sistema operativo. Para más información consulta Cómo informar de fallos de forma efectiva.
 #42591  by roe0495
 
Buenos días

Tenemos un problema con los correos electronicos que tenemos configurados. En nuestro caso tenemos 2 correos imaps configurados cada uno con muchos filtros. En este caso hemos hecho que si llega un correo fuera de estos filtros lo rechace. Eso lo hicimos a principios de mes y ha funcionado perfectamente.

Sin embargo ayer dejo de funcionar y no sabemos por qué. No se ha cambiado nada de la configuración, además si forzamos la sincronización de los correos mediante el menu de configuración->USER LIST->MAIL ACCOUNTS->SERVER LIST los correos se bajan correctamente según los filtros marcados.


Muchas gracias de antemano
 #42599  by jllort
 
El problema según comentas es que la sincronización ( si no es forzando su ejecución desde el botón que esta en la administración ) no se ejecuta. Puedes mirar si en las tareas del crontab el crontab importer esta en ejecución ( igual se ha quedado bloqueado y por eso no vuelve a arrancarse ) ?
 #42604  by roe0495
 
Buenos días

En la consola que abre el programa en el servidor me muestra lo siguiente cada vez que se supone que debe sincronizar:

2016-11-21 08:25:00,529 [Thread-50965] WARN com.openkm.core.UserMailImporter- *** User mail importer already running ***

Por otro lado he ido crontab y lo he visto activado. Adjunto pantallazo por si se me ha pasado algo

Un saludo y muchas gracias
Attachments
Crontab 20161121.JPG
Crontab 20161121.JPG (69.55 KiB) Viewed 3547 times
 #42636  by jllort
 
Hemos observado, que algunos correos electrónicos, en especial los de spam ( no tanto por su naturaleza sino por la codificación, contenido etc... ) a veces son problemáticos y pueden producir un comportamiento como el que comentas.

About Us

OpenKM is part of the management software. A management software is a program that facilitates the accomplishment of administrative tasks. OpenKM is a document management system that allows you to manage business content and workflow in a more efficient way. Document managers guarantee data protection by establishing information security for business content.